Депутати доручили керівнику служби 1580 та представнику «Полтаваобленерго» обмінятися контактами в коридорі
Досить комічна ситуація виникла на засіданні депутатської комісії, де обговорювалися проблеми комунікації між міською службою оперативного реагування та обленерго під час аварій на електромережах.
Під час розгляду питання «налагодження оперативного інформування Полтавської міської ради з боку АТ „Полтаваобленерго“ щодо аварійних відключень електроенергії», депутат Тарас Бойко зазначив, що під час вимкнень електроенергії йому не відповіли на дзвінок до єдиної міської диспетчерської 1580. Він порушив питання, щоб налагодити комунікацію між диспетчерською та обленерго, оскільки жителі містять звинувачення на адресу міської ради через брак інформації.
Депутатка Оксана Лазаренко приєдналася до його звернення, додавши, що в період повітряних тривог колцентр обленерго не працює, а оператори 1580 радять звертатися безпосередньо до обленерго.
У відповідь Руслан Малюк, заступник головного інженера Полтавської об’єднаної філії «Полтаваобленерго», сказав:
«Не бачу великої проблеми в горизонтальній взаємодії. Іноді наша диспетчерська може бути зайнята розбираючись з аварією. Існують графіки аварійних відключень, і наш час реагування складає 10-20 хвилин для уточнення параметрів, щоб давати правильну інформацію бригадам. Додайте мене та головного інженера в міські месенджер-групи для більшої зручності. Я завжди на зв’язку. Ми також володіємо інформацією і можемо давати коментарі на 1580. Так, обленерго не працює під час тривог, проте диспетчер реагує. Наша мета – усунути проблему протягом години, щоб уникнути травмування людей. Я готовий допомогти і реагувати на запити».
Керівник служби 1580 Микола Йосипенко зауважив, що обленерго не приймає заявки від них: «Вам варто звертатися до нашого контакт-центру, ось і вся комунікація».
Депутат Вадим Ямщиков виступив з пропозицією після засідання обмінятися контактами в коридорі, щоб вирішити проблему безпосередньо. В результаті депутати проголосували за доручення службам 1580 та обленерго зв’язатися у месенджері, щоб інформація могла обмінюватися в обох напрямках.
Дивно, але для такого простого рішення знадобилося затягнути час і зібрати депутатську комісію.
Читайте також: Сміттєві майданчики Полтави: проблеми, які потребують термінового вирішення
