Минулого тижня житлово-комунальні питання стали найпоширенішою темою звернень до обласного контактного центру Полтавської ОВА.
За офіційними даними, кожне третє питання стосувалося саме сфери ЖКГ. Основна причина невдоволення мешканців — тривалість дії погодинних графіків відключень електроенергії.
Полтавці масово зверталися за роз’ясненнями щодо довготривалих перебоїв із світлом та висловлювали зауваження до роботи енергетичних служб у межах чинних графіків.
Крім питань електропостачання, оператори фіксували скарги на відсутність централізованого водопостачання у деяких населених пунктах. Загалом за минулий тиждень на гарячу лінію надійшло 187 дзвінків, серед яких були й звернення від внутрішньо переміщених осіб.
Окрім комунальних проблем, жителів цікавили питання соціального захисту, зокрема можливість отримання грошової допомоги чи гуманітарної підтримки.
Також традиційно надходили запити щодо благоустрою територій, роботи навчальних закладів та якості медичних послуг.
Загалом за тиждень обробили 199 звернень, більшість із яких надійшла з Урядової гарячої лінії. Письмові відповіді отримали понад 100 заявників, а кожне сьоме звернення вдалося вирішити позитивно на користь громадянина.
Для тих, хто потребує допомоги або хоче залишити скаргу, цілодобово працює номер обласного контактного центру 0 800 502 230, а також додатковий номер 050 692 743.
Для користувачів месенджерів доступний спеціальний чат-бот у Telegram: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot.
У випадках надзвичайних ситуацій, коли потрібне втручання поліції, медиків або рятувальників, мешканців просять телефонувати на номер екстреної допомоги 112.
Читайте також: Полтавська облрада передала в управління ОВА три обласні комунальні підприємства
