За п’ять днів роботи нової карти проблем міста полтавці зафіксували понад 140 звернень
Менш ніж за тиждень функціонування нової цифрової платформи 15-80, жителі Полтавської громади подали більше ніж 140 заявок стосовно комунальних проблем. Найбільша кількість запитів стосується стану дорожнього покриття.
8 липня виконувачка обов’язків міського голови Полтави Катерина Ямщикова оголосила про запуск інтерактивної карти проблем міста 1580.ugis.org.ua, яка вже активно працює. Ця платформа, що наразі функціонує в тестовому режимі, створена для того, щоб бути єдиним електронним простором для реєстрації, обліку та обробки звернень, які надходять на гарячу лінію.
Станом на 12 липня, за п’ять днів роботи системи, на карті зафіксовано понад 140 звернень. Дані показують, що найпершим питанням для жителів громади є стан доріг:
– Асфальтування — 63 звернення (лідер серед усіх категорій);
– Ліфтове господарство — 12 звернень;
– Покіс трави — 10 звернень;
– Електропостачання — 9 звернень, освітлення — 8 заявок;
– Дерева — 8 звернень;
– Провали — 7 звернень;
– Дитячі майданчики — 6 звернень;
– Дорожні знаки та люки — по 4 звернення;
– Вивезення сміття та дахи — по 3 звернення;
– Каналізація та гаряче водопостачання — по 2 звернення;
– Опалення — 1 звернення.
Щоб подати звернення, необхідна авторизація через ID.GOV.UA (BankID, Дія.Підпис або електронний цифровий підпис). Після авторизації користувач обирає локацію на карті, категорію проблеми та додає опис із фотодоказами.
Відповідно до алгоритмів системи, звернення повинно бути взяте в обробку протягом 3 годин із моменту публікації. Управлінням процесу займається Служба оперативного реагування 15-80, яка слідкує за дотриманням термінів та перенаправляє запити до відповідних комунальних підприємств.
Тестовий режим триватиме до кінця липня, під час якого фахівці налаштовують взаємодію між службами. Традиційні номери гарячої лінії (15-80, (066) 286-58-87, (067) 158-15-80) продовжують працювати паралельно, що дає можливість жителям громади швидко отримати необхідну допомогу.
Читайте також: Полтавський суд покарав касира, який у день звільнення привласнив гроші з каси
